Algemene Voorwaarden

Voor al onze programmaonderdelen gelden volgende voorwaarden (tenzij anders vermeld):

• De groep staat zelf in voor het vervoer van, naar en tussen de verschillende onderdelen van een daguitstap.

• voor alle rondleidingen is een uniform tarief opgelegd door Toerisme Vlaanderen: € 50 per gids voor 2 uren (basistarief) – per begonnen bijkomend uur betaal je € 25 extra.

• een groep bestaat uit maximum 25 personen per gids (tenzij anders vermeld). Grotere groepen kunnen uiteraard worden opgesplitst en worden verdeeld onder het nodige aantal gidsen.

Praktische tips en gegevens

•  Programma

In functie van de tijd die je kan besteden, kies je één of meerdere onderdelen. Je maakt dus gewoon je keuze uit ons aanbod en wij zorgen voor de rest. Elke groep is immers anders en wij zijn graag bereid om in overleg een programma op maat samen te stellen. Als je slechts één attractie wil bezoeken, dan kan je deze attractie boeken via de boekingsgegevens onderaan de fiche.  Als je echter verschillende zaken met elkaar wil combineren, dan kan je je voor de boeking ook wenden tot het infokantoor van Turnhout (Grote Markt 44, 2300 Turnhout, tel. 014 44 33 55)

• Reservatie en betaling

Hoe vroeger je reserveert, hoe beter wij aan je wensen kunnen voldoen. Je kan ons schrijven, bellen, faxen en mailen of kom gewoon even langs, bij voorkeur na afspraak. Voor de goede gang van zaken is het wenselijk dat je (tenzij anders vermeld) minimum twee weken vooraf reserveert. Je reservatie wordt door ons schriftelijk in tweevoud bevestigd. Eén exemplaar hiervan stuur je ons ondertekend voor akkoord terug. Alle onkosten worden op de dag zelf - contant - met de gids afgerekend.

• Annulatie en/of wijziging

Indien je uitstap wegens omstandigheden niet kan doorgaan of wijzigt (bv. het aantal gidsen), dan heb je de mogelijkheid om je reservatie kosteloos te annuleren en/of te wijzigen. Je moet ons dan minstens vijf volledige werkdagen voor het bezoek telefonisch verwittigen. Als je later annuleert en/of wijzigt, dien je de volledige kosten (gidsen, koffiepauzes,…) te betalen.

• Profiel van een gids

Onze gidsen zijn niet de eerste de besten. Het zijn allemaal mensen die hun hart verpand hebben aan deze streek en dat merk je meteen als je hen aan het werk hoort. Zij nemen je met kennis van zaken en liefde voor het vak mee op ontdekkingstocht door het Land van Turnhout. We kiezen steeds een gids die qua persoonlijkheid en aanpak het best bij jouw groep past.

• Verantwoordelijkheid

Land van Turnhout, de infokantoren en de door hen aangeduide gidsen, kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor gebeurlijke ongevallen of schade, berokkend aan de deelnemers of aan derden. Zij zijn tevens niet verantwoordelijk voor eventuele prijswijzigingen van de horecazaken.

laatste bijwerking door © Dani Bellemans - aCa op 12/04/2012